为此，记者拨打深圳地铁热线，一位客服人员回应称：“这不是罚款。在地铁内超过210分钟即3.5个小时，会被征收15元的超时服务费。”最后，客服人员提醒乘客：“如果过闸机时，遇到没扫到码就出站的情况，乘客应该第一时间联系地铁站工作人员进行行程补登，事后地铁公司只会收乘客本次乘车费用，不会加收15块钱的超时服务费。”“超时服务费”这个说法，很多网友是第一次听到，感觉很稀奇。但其实，早在2023年4月，深圳地铁就对此进行过说明，《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条规定：“乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的，乘客应当按照线网最高单程票价补交票款，但因运营单位原因造成超时乘车的除外。”当时，深圳最长的地铁区间是沙田站到海上田园东站，全程约91.7公里，正常乘坐的时间约为114分钟。按允许的最长乘车时间210分钟计算，还有96分钟的缓冲时间，就是说不太可能出现乘车时间不够用的情况。在地铁里，乘客都是快进快出，不存在被收取超时服务费，所以大家很少听说。此次，博主发帖明确说是“在地铁里休息”，并不是真正乘车，导致超时就不奇怪了。除了深圳，全国一些地方的地铁都有类似规定，各地根据线网长度的不同，允许停留的时限也有差异。比如，东莞地铁的时限为120分钟，而北京地铁里最多可停留240分钟，广州则是270分钟。有网友感到震惊
阿志：明码标价，童叟无欺。
吃掉太阳：要是不收费，有的客人就在里面占用资源，一个人无所谓，如果很多人呢，比如夏天乘凉，冬天取暖。
路明非：自助餐都有时限，公共资源就不行了？
咖啡：地铁里超时收取一定费用可以理解，避免有人长时间占用公共资源。
大白老虎：我本来还打算住在地铁站里，现在看来不行了。
木兮有枝：重庆地铁进闸后限时180分钟，超出后按最高票价10元收取，目前实行最高票价7元封顶的优惠价。
万里兔：超时服务费与罚款是两回事，不要混淆！
夏：前几天回杭州上班，赶车三天三夜都没怎么睡好，在地铁二号线上睡着了，到了终点站有个工作人员来叫醒我，有点感动。
地铁作为交通工具，人流量大，客流密集，不提倡乘客在这里多逗留，乘客也没有必要在地铁里无故占用公共资源。
早前，有博主发攻略称，装病去医院挂急诊在那里过夜，可以省去住酒店的钱，而且服务很好，结果引发了舆论的声讨。这是因为博主只想到自己省钱，没考虑到医院是为病人服务的，资源不能随便占用。如果大家都去那里过夜，只会影响医生救治病人。不管是地铁还是医院，都有自己的主要功能，做什么事就应该去什么场所。梳理相关信息发现，在地铁被收超时服务费的，有的是给萌娃拍组照，有的是进地铁看书，还有的是在那里会友聊天，不知不觉时间就过去了。对运营方来说，这笔费用说在前头、收在明处就好。对乘客来说，对超时服务费应当理性看待，如无特殊情况，就不要在地铁内多停留。根据广州地铁的现行票务规则，广州没有所谓的“超时服务费”，不过根据广州地铁官网公布的进闸须知，“乘客每次乘车从入闸到出闸时限为270分钟，超过270分钟，乘客除须缴交当次车程费用以外，还须按出闸站线网单程最高票价缴交超时车费。”
来源：南方网综合广州地铁、极目新闻、橙柿互动·都市快报、广州日报
编辑：小鹿
校对：赖玉清